Восстановление доступа к аккаунту
При утере доступа к кабинету, воспользуйтесь инструкцией ниже. Почта для консультаций при утере доступа: info@flexbe.ru.
Простое восстановление доступа
Если вы забыли пароль, но у вас есть доступ к почте аккаунта, сбросьте новый пароль на почту.
В форме авторизации нажмите ссылку Забыли, и введите адрес почты. В течение 5 минут на почту придет письмо.
Вы также можете воспользоваться ссылкой.
Если вы не помните логин кабинета, напишите на почту info@flexbe.ru. Мы напомним логин частично в ответном письме.
Восстановление доступа для физических лиц
Если вы полностью потеряли доступы к логину кабинета:
Напишите на почту info@flexbe.ru
- Первые 6 и последние 4 цифры номера карты, откуда было последнее списание по тарифу.
- Скриншот чека или sms об этой оплате.
- Домен сайта, к которому утерян доступ.
Далее следуйте указаниям на почте. Мы ответим сразу же, как проверим данные.
Восстановление доступа для юридических лиц
Если платеж проводила организация с расчетного счета, то организация является владельцем аккаунта и сайтов в нем.
Пришлите на почту info@flexbe.ru заявление от организации на фирменном бланке. К заявлению приложите скан документа о назначении генерального директора организации.
Образец заявления на восстановление доступа юридического лица:
Генеральному директору
Шиндину В.С
От генерального директора ООО (наименование организации).
Прошу вас заменить логин в аккаунте номер (укажите номер лицензии) на новый (укажите почту), в связи с утерей доступа к основной почте.
Копию документа о назначении генерального директора прилагаю
Дата, подпись, печать.
Обратите вниманиеПри возникновении спорных ситуаций сотрудники Flexbe могут запросить дополнительные документы или подтверждения.
